Транзитным пассажирам

Уважаемые авиапассажиры, чтобы избежать задержки вашего личного багажа на пунктах таможенного контроля, настоятельно рекомендуется оформлять багаж из первичного пункта перелета до Шереметьево. Это касается лишь тех пассажиров, которые совершают пересадки с федеральных рейсов на международные или наоборот. В данном случае Вам следует получить багаж в аэропорту и во время регистрационной процедуры на следующий рейс сдать в багажное отделение.

Для комфорта пассажиров трансфертных между терминалами совершают рейсы бесплатные удобные автобусы.

Уважаемые авиапассажиры, следует уточнять информацию, касающуюся всех правил перелета заранее в пунктах вылета Вашей авиакомпании.

При появлении различных затруднительных моментов нужно обращаться к работникам сферы обслуживания трансфертных пассажиров. Они находятся за стойками с вывеской «Транзит»(Transfer desk), которые расположены в аэропорту либо на выходе из самолета.

При перелете в республику Беларусь через Москву рейсами различных авиакомпаний, в том числе и Аэрофлота пассажиры, являющиеся гражданами визовых стран по отношению к РФ, обязаны иметь российскую визу транзитного пассажира.

Услуги в моменты непостоянности рейсов.

В случае изменения времени рейса или его отмены, в случае мереорологических условий, не позволяющих совершить перелет, либо по иным техническим причинам маршрутных изменений авиакомпании пассажирам предоставляется перечень следующих услуг:

пассажирам с детьми до семилетнего возраста предоставляется детская комната, где дети могут находиться вместе с матерями;

если рейс задерживается больше 2-х часов, разрешается совершить звонок по телефонному аппарату либо можно отправить электронное сообщение по факсу (электронной почте)

если рейс задерживается больше 2-х часов, Вам предоставят различного рода напитки;

пассажиры обеспечиваются горячим питание в случае задержки перелета больше чем на 4 часа и в последующем каждые 6 часов днем и каждые 8 часов ночью;

если рейс задержан больше чем на 8 часов днем и более 6 часов ночью имеется возможность разместить в гостиничных номерах;

осуществляется доставка от аэропорта до гостиничного комплекса только в том случае, если авиакомпания предоставляет гостиницы без доплаты с пассажиров;

хранение багажа в специальных камерах.

Все перечисленные услуги в этом разделе пассажирам предоставляются без взимания дополнительных выплат.

Услуги дополнительного характера, которые предоставляет авиакомпания пассажирам г. Москва при потере соглашения

Если имеются свободные места, то возможно переоформление билетов на последующие рейсы в авиакомпании.

При имеющихся свободных местах возможно и размещение в гостиницах города.

Трансфертными не считаются пассажиры, чьи авиабилеты выписаны на разных талонах. Авиационная компания не может нести ответственности за опоздание пассажиров на рейсы, указанные в другом билете, в том случае если рейс задерживается или отменен. В данном случае гостиничный номер, питание и пользование транспортом оплачиваются из собственного кошелька. А если отсутствуют места на последующие рейсы по иному билету авиакомпания, задерживающая или отменившая рейс, не обязана организовывать последующую отправку пассажира.

При перелете в республику Беларусь через Москву рейсами различных авиакомпаний, в том числе и Аэрофлота пассажиры, являющиеся гражданами визовых стран по отношению к РФ, обязаны иметь российскую визу транзитного пассажира.

Сведения касаемо пассажиров, совершающих перелет в/из/через США.

Администрация американской авиатранспортной безопасности — Transportation Security Administration (TSA) обязует Вас предоставлять свои личные данные, а точнее — ФИО, дату рождения, половую принадлежность для дальнейшей обработки пассажирских списков в соответствии с американским законодательством. Возможно также и предоставление данных о прошлых проверках — Redress Number (если требуется).

При отказе от предоставления точной информации Вы можете получить отказ в перелете и в прохождении на посадочную зону. Администрация имеет право передать эту информацию в различные компетентные органы США. Ознакомиться с подробной информацией можно на сайте — TSA www.tsa.gov. Это официальный сайт Администрации транспортной службы США.

В соответствии с таможенным законодательством США, а также по причине отсутствия зоны транзитов аэропорта JFK пассажирам, которые следуют трансфертным рейсом через аэропорт JFK, необходимо преодолеть таможенную очистку на территории аэропорта прибытия (в том числе трансферт международного масштаба). Если вы не пройдете эту очистку сотрудники таможни вправе прибегнуть к задержанию до выяснения обстоятельств. После проведения формальностей на таможне пассажир отдает свой багаж в отдел drop-off, расположенный на выходе из таможенной зоны багажной выдачи.